Розглядаємо технологію управління конфліктами

6 жовтня 2022 року навчально-методичним кабінетом професійно-технічної освіти у Кіровоградській області, в режимі онлайн, для практичних психологів та соціальних педагогів закладів професійної (професійно-технічної) освіти проведено семінар «Управління конфліктами».

На початку роботи учасники мали змогу узагальнити свої знання щодо поняття конфлікту, його класифікації та стадій розвитку.

Значну увагу фахівців психологічної служби було приділено ознайомленню з методом сфокусованої бесіди як інструментом ефективної комунікації в команді. Даний метод включає в себе чотири рівні мислення (об’єктивний, рефлексивний, інтерпретативний, прийняття рішень), враховуючи які можна досягти покращення комунікації, посилення довіри та сформувати командний дух у колективі.

Окрім того, в межах заходу, учасники працювали в групах, в яких аналізували запропоновані кейси (ситуації), зокрема: для визначення ролі учасників за трикутником Карпмана та окреслення стратегій поведінки у конфлікті.

По завершенню заходу практичні психологи та соціальні педагоги обмінялися досвідом із заявленої тематики

Окрім того, в межах заходу, учасники працювали в групах, в яких аналізували запропоновані кейси (ситуації), зокрема: для визначення ролі учасників за трикутником Карпмана та окреслення стратегій поведінки у конфлікті.